FAQ

Wie lauten die korrekten Einstellungen für Ihr Emailprogramm:

 

Mailserver für eingehende, sowie ausgehende Emails:

server1.heimedia.de

 

Benutzername:

Ihre Emailadresse (name@domain.tld)

 

Passwort:

Wurde in der Regel von Ihnen selbst gewählt

 

Port Einstellungen bei SSL Verschlüsselung:

POP: 995

IMAP: 993

SMTP: 465

 

Der Postausgangsserver benötigt die selben Zugangsdaten wie der Eingangsserver.

 

 

Emailprogramm meldet einen Zertifikatsfehler

 

Sie erhalten von Ihrem Emailprogramm eine der folgenden Meldungen:

Zertifikatsfehler
Ungültiges Zertifikat
Nicht sicheres Zertifikat
…

 

Unser SSL Zertifikat wurde am 05.09.2019 aktualisiert.
Die Fehlermeldung tritt auf, wenn sie nicht den korrekten Emailserver eingetragen haben.

 

Der richtige Servername lautet:
server1.heimedia.de

 

Oft füllen die Emailprogramme die Servereinträge bei der Einrichtung automatisch aus. Diese funktionieren dann zwar, werden aber nicht über unser Zertifikat abgesichert.

 

Lösung:

Gehen Sie in die Emaileinstellungen und tragen sie bei dem Posteingangsserver (Hostname) sowie dem Postausgangsserver folgenden Server ein:

 

server1.heimedia.de

 

 

Emaileinstellungen am iPhone / iPad ändern:

 

• App „Einstellungen“ öffnen
• Accounts & Passwörter
• Unter Accounts die Emailadresse auswählen
• Server für eintreffende Emails
  HOSTNAME ändern auf server1.heimedia.de
• Selbe Änderung auch bei Server für ausgehende Email durchführen.
• Auf "Fertig" tippen.